1. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат реда и условията за използване на онлайн системата за запазване на час в оторизиран сервиз на Renault и Dacia.
2. Запазване на час
Чрез системата клиентът може да запази час за сервизно обслужване на лек автомобил марка Renault или Dacia. Запазването на час не е окончателно потвърждение — служител на сервиза ще се свърже с Вас за потвърждение в рамките на 1 работен ден.
3. Данни за автомобила
Клиентът е длъжен да предостави точни данни за регистрационния номер, марката и модела на автомобила. При несъответствие сервизът си запазва правото да откаже или отложи обслужването.
4. Отказ и промяна на час
- Отказ или промяна на запазен час е възможна най-малко 24 часа преди насрочения час.
- При неявяване без предварително уведомление, сервизът може да начисли такса за пропуснат час.
5. Заместващ автомобил
Услугата „заместващ автомобил" е предмет на наличност и се потвърждава допълнително от сервиза. Предоставянето й не е гарантирано само въз основа на отбелязването в онлайн формата.
6. Лични данни
Предоставените лични данни (имена, телефон, имейл) се обработват единствено с цел организиране на сервизното обслужване, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност на дружеството.
7. Отговорност
Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени от невярно или непълно попълнени данни от страна на клиента, нито за технически смущения извън контрола на дружеството.
8. Приложимо право
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство. Споровете се отнасят до компетентния съд по седалището на дружеството.